لماذا لا تظهر لي قائمة؟
تختلف القوائم بحسب صلاحيات الحساب والخدمات المفعّلة. اطلب من الإدارة مراجعة مهمتك؛ لا تستخدم حساب زميلك.
لماذا النتائج أقل مما أتوقع؟
في «المبيعات»، راجع «حالة الإغلاق» والفترة والشركة، ثم اضغط «إعادة ضبط» عند الحاجة. لا تعِد إنشاء سجلات لتعويض نتيجة بحث.
لماذا تأخر تحديث المراسلة؟
قد يتأخر الاتصال بالمزوّد أو وصول التحديث. أبلغ الإدارة باسم القسم والوقت دون إرسال رسائل اختبار حقيقية متكررة.
هل تحديث الصفحة يعيد تنفيذ العملية؟
التحديث يعيد قراءة الصفحة ولا ينبغي استخدامه بديلاً عن التحقق من الحفظ. إذا انقطع الاتصال أثناء إجراء، راجع السجل قبل إعادة الإرسال.
هل أرسل صورة الشاشة للدعم؟
أرسل نص الخطأ والخطوة والوقت أولاً. إذا احتجت صورة، قص ما لا يلزم واحجب بيانات العملاء وأسماء الحسابات والرموز قبل مشاركتها مع الجهة المخولة.