لا تبدأ من الصفر في كل اتصال
احفظ اسم العميل ووسيلة التواصل وما يحتاجه. قبل الاتصال التالي، اقرأ آخر ملاحظة وتابع من حيث انتهى زميلك.
اقرأ ما حدث مع العميل
يعرض «سجل العميل 360» التواصل والملاحظات والطلبات المرتبطة به. الرقم 360 يعني عرض جوانب التعامل مع العميل في سجل واحد.
اعثر على العملاء الذين تريدهم
اختر الحالة أو الموظف أو الشركة أو الفترة عندما يتوفر الفلتر في القسم. تظهر لك النتائج المطابقة بدلاً من قراءة القائمة كاملة.
تعاون دون كشف جميع البيانات
تحدد الإدارة ما يستطيع كل حساب رؤيته وتعديله. وجود العميل في النظام لا يجعل بياناته متاحة لكل موظف.