متى يُسلّم الطلب؟
حدد الحدث الذي يبرر الانتقال: اكتمال معلومة أو توثيق مستند أو انتهاء إجراء. انتقال الملف دون هذا السبب يحول التعاون إلى نقل مستمر للأعمال غير المفهومة.
ماذا يستلم الفريق التالي؟
ينبغي أن يعرف المستلم ما حدث وما المطلوب وما الموعد ومن يمكنه الرجوع إليه. لا تُكرر بيانات حساسة في رسالة إن كان السجل يوفر الوصول المصرح به.
ماذا يحدث بعد التسليم؟
تظل النتيجة قابلة للمتابعة. لا يصبح الطلب ناجحاً لمجرد انتقاله؛ يُحفظ تاريخ التسليم والنتيجة الفعلية كلٌّ في سياقه.
آخر تحديث: